01/08/2018, начало в 10:00
01/08/2018, начало в 10:00
UA, Дніпро́, вулиця Троїцька 21
Тренинг «Клиентский терроризм в IT»
Узнаете проблему?

- клиент бесконечно вносит изменения в проект и не хочет за это платить
- клиент не принимает проект, аргументируя, что все не работает
- клиент обвиняет вас в завышенной цене
- клиент угрожает судом и испорченной репутацией

Плата за общение с таким клиентами это ваша репутация, деньги, стресс и уход сотрудников. Как этого избежать и как вести переговоры, вы узнаете на тренинге «Клиентский терроризм в IT» 1 августа.

Обсудим такие вопросы:

1) Как вы превращаете хорошего клиента в террориста;

2) Как правильно реагировать на клиента-террориста;

3) Как вести переговоры в таких ситуациях;

4) Как не создавать неоправданные ожидания;

5) Как реагировать на угрозы клиента;

6) Вы получите готовые речевые шаблоны, как разговаривать с клиентом, чтобы он вас ценил, любил и платил вам деньги.

Тренинг ведёт Елена Лысых, бизнес-тренер, директор Клуба Переговоров (Харьков). Опыт работы в переговорах более 9 лет.

Подробная информация: http://conference.klubperegovorov.com/

Количество мест ограничено, для участия зарегистрируйтесь по ссылке - http://bit.ly/2qZG6ss

Дата и время: 1 августа с 10:00 до 16:00

Место: Днепр

Стоимость - 1600 грн.
состоялось
UA, Дніпро́
вулиця Троїцька, 21